ASSISTENTE COMERCIAL - BKO

CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR!

Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP.
Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time!

Principais atividades:

• Atender clientes por telefone, e-mail ou presencialmente;
• Abrir e acompanhar processos de mudança de endereço e titularidade;
• Esclarecer informações contratuais sobre fidelidade, valores e envio de contratos assinados;
• Realizar portabilidade telefônica e alterações de plano, incluindo adição de serviços;
• Gerenciar agenda e vagas de instalações, agendar ou reagendar atendimentos;
• Dar suporte a técnicos para localização de clientes e correção de cadastros;
• Gerar taxa de instalação e acompanhar pedidos, oferecendo suporte a vendedores;
• Controlar contratos, cadastros e documentos comerciais;
• Manter registros, planilhas e sistemas atualizados (CRM, plataformas de gestão comercial, Zapsign);
• Cadastrar vendas, cortesias e acompanhar manutenção de CTO (caixa de atendimento óptico);
• Identificar oportunidades de atualização ou melhoria nos planos dos clientes;
• Corrigir divergências cadastrais e sistêmicas.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência mínima de 6 meses na função;
• Pacote Office Básico (Excel, Word, PowerPoint);
• Conhecimento de Sistemas de CRM e ERP;
• Noções de Processos Comerciais e Vendas;
• Habilidade em Atendimento ao Cliente;
• Boa Escrita e Comunicação para Elaboração de Relatórios;
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade
• Visão analítica
• Organização
• Comprometimento

Horário de trabalho:

• Segunda à sexta das 08h às 17h ou das 09h ás 18h. Sábados alternados das 08h às 17h.

Benefícios:

• Vale Transporte ou auxílio combustível;
• Comissionamento;
• Vale Refeição (R$ 26,50 por dia);
• Convênio Médico subsidiado (Samaritano);
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Convênio com farmácia;
• Convênio Odontológico custeado pela empresa (Uniodonto);
• Plano de Internet com desconto (após 3 meses, conforme disponibilidade);
• Reembolso Creche de até R$ 467,00;
• Clube Click Vantagens;
• TotalPass;
• Atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo.

 

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