Pós-Venda PL

Objetivo da funçãoAtuar no relacionamento técnico e consultivo com clientes no pós-venda, garantindo acompanhamento das soluções contratadas, identificação de oportunidades de melhoria, suporte à equipe comercial e fortalecimento da satisfação e fidelização dos clientes.Atribuições e responsabilidades·        Atender e acompanhar clientes no pós-venda, garantindo organização, padronização e fluxo adequado das informações entre cliente, equipe técnica e equipe comercial;·        Realizar visitas, levantar e atualizar informações produtivas, mapear processos, responsáveis e necessidades técnicas das propriedades atendidas;·        Diagnosticar o sistema de produção, identificar oportunidades de melhoria e orientar o cliente em temas relacionados a manejo de pastagens, suplementação, nutrição, compra e venda de animais, aquisição de insumos e estruturas produtivas;·        Apresentar programas, produtos e soluções da Empresa, esclarecendo dados técnicos, benefícios, qualidade e aplicações conforme a necessidade do cliente;·        Apoiar a equipe de vendas em negociações consultivas, acompanhamento de estoque, identificação de oportunidades do portfólio e direcionamento para atendimento especializado quando necessário;·        Elaborar apresentações, documentos técnicos, planejamentos, programas nutricionais, projetos de intensificação de pastagens e relatórios com resumo das atividades desenvolvidas;·        Implantar e acompanhar projetos em andamento, incluindo gestão à vista, intensificação de pastagens, sistemas integrados lavoura-pecuária, confinamento e engorda a pasto, quando aplicável;Realizar treinamentos para colaboradores das propriedades atendidas e acompanhar a satisfação dos clientes quanto às soluções e serviços prestados