Estágio em Back Office

Transforme a gestão pública com tecnologia e propósito. Venha fazer parte de um time que acredita na inovação como ferramenta para mudar realidades.

Há mais de duas décadas, a Integrativa impulsiona a transformação digital na gestão pública. Desenvolvemos soluções inovadoras que trazem agilidade, transparência e eficiência para Prefeituras, Autarquias e Conselhos.

Se você gosta de organização, processos e quer aprender como a tecnologia transforma a gestão pública por dentro — essa vaga é para você. 

Buscamos um Estagiário de Back Office para integrar nosso time de Suporte e apoiar as operações internas que garantem a qualidade e continuidade dos serviços prestados aos clientes. Aqui, você vai aprender na prática como funcionam os processos de auditoria, controle documental e acompanhamento pós-implantação — desenvolvendo uma visão completa do ciclo de atendimento.

 

Tipo do Contrato: Estágio 30h semanais.

Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação R$ 300,00, Bolsa Estágio R$ 1.200,00.

 

Responsabilidades e Atribuições

•    Controle Documental: Organizar, conferir e atualizar documentos e registros operacionais dos clientes, mantendo os arquivos digitais sempre em ordem.

•    Monitoramento de Prazos: Auxiliar no acompanhamento dos vencimentos de convênios e certificados digitais, garantindo que os alertas cheguem ao cliente com antecedência.

•    Apoio às Auditorias: Apoiar a execução do plano de auditoria sistêmica, verificando inconsistências e registrando os resultados de forma organizada.

•    Acompanhamento Pós-Implantação: Auxiliar no monitoramento dos clientes em fase de acompanhamento, registrando interações e verificando se os fluxos estão sendo seguidos.

•    Gestão de Chamados: Apoiar o registro, organização e triagem de tickets internos, garantindo que nenhuma demanda fique sem resposta.

•    Suporte Administrativo: Auxiliar na elaboração de relatórios, atualização de planilhas de controle e produção de comunicados internos e manuais de orientação.

•    Integração entre Times: Apoiar o alinhamento de informações entre as equipes de Suporte, Implantação e Desenvolvimento, garantindo que os feedbacks cheguem a quem precisa.

Requisitos e Qualificações

•    Cursando ensino superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Pública, Tecnologia da Informação, Direito ou áreas correlatas

•    Organização e atenção aos detalhes no controle de documentos e prazos

•    Boa comunicação escrita para registros, relatórios e contato com clientes

•    Familiaridade com Pacote Office — especialmente Excel e Word

•    Proatividade para aprender e colaborar com o time

•    Responsabilidade e postura ética no trato com informações confidenciais.