Analista de Suporte - TI

Busca-se com a contratação do Analista de Suporte de TI com o seu conhecimento técnico e sistêmico garantir a eficiência de sistemas operacionais, redes, hardware, software utilizados, sendo crucial entender as necessidades dos usuários, manter-se atualizado e trabalhar bem em equipe para diagnosticar e resolver incidentes de forma eficiente e humanizada, garantindo a continuidade do negócio.

• Resolver problemas técnicos (hardware/software)
• Prestar atendimento ao usuário (telefone, chat, presencial)
• Instalar/configurar sistemas e equipamentos
• Realizar manutenção preventiva (backups, atualizações)
• Gerenciar contas de usuário e ativos de TI
• Documentar procedimentos e colaborar com outras equipes para melhorar a infraestrutura, focando na solução de incidentes e na satisfação do cliente.