Atendente de Call Center

Atendimento telefônico receptivo e ativo com pacientes, de forma clara, cordial e eficiente.

Agendamento, confirmação, reagendamento e cancelamento de consultas e procedimentos;

Esclarecimento de dúvidas sobre serviços, horários, localização e orientações básicas;

Registro e atualização de informações dos pacientes no sistema do hospital;

Encaminhamento de demandas para os setores responsáveis; 

Controle de agenda médica, evitando sobreposição ou falhas nos horários;

Orientação sobre preparo pré-consulta ou exames, seguindo roteiros estabelecidos pelo hospital;

Tratamento de reclamações e encaminhamento de feedbacks aos gestores;

 Suporte no WhatsApp.