Gerente Operacional ( Hotelaria )
Confidencial
Descrição da vaga
Realizar o acompanhamento operacional das unidades hoteleiras, analisando indicadores de desempenho e propondo planos de ação para melhoria contínua;
Diagnosticar oportunidades de evolução por meio de visitas presenciais às unidades;
Conduzir treinamentos técnicos e desenvolver líderes e gestores das operações;
Acompanhar o desempenho financeiro das unidades, analisando o realizado versus orçado e implementando ações de otimização de resultados;
Validar controles operacionais, padronizar processos e acompanhar programas de qualidade e auditorias internas;
Coordenar a implantação de melhorias, reformas e novos empreendimentos da rede;
Atuar em conjunto com as áreas Comercial e Revenue Management na gestão de tarifas e distribuição;
Monitorar indicadores de satisfação dos hóspedes em plataformas como Booking, Google, TripAdvisor e similares;
Elaborar apresentações gerenciais e reportar resultados à Diretoria;
Manter relacionamento com investidores e apoiar a gestão das unidades sempre que necessário, inclusive cobrindo ausências gerenciais.
Experiências e qualificações:
Tecnólogo ou Ensino Superior completo em Turismo e Hotelaria, Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
Experiência em cargos de liderança no segmento hoteleiro;
Conhecimento das áreas operacionais da hotelaria;
Domínio do sistema CM Net;
Inglês intermediário;
Disponibilidade para viagens.
Outros requisitos:
Carteira nacional de habilitação: B