Coordenador de Fulfillment

Você gosta de organização, agilidade e quer fazer parte dos bastidores que fazem um e-commerce acontecer? Estamos procurando um Coordenador de Fulfillment para fortalecer o nosso time:

OBJETIVO

Garantir a eficiência e qualidade da operação logística, gerenciando e controlando a operação de Fulfillment, com monitoria dos processos de inbound e outbound, slas, produtividade, capacidade, visando melhorias contínuas no processo

RESPONSABILIDADES

• Desenvolver estratégias para aumentar a eficiência operacional, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente;
• Acompanhar a performance dos transportes e distribuição;
• Supervisionar as atividades de recebimento, armazenagem, separação, embalagem e expedição de produtos;
• Garantir a acuracidade do estoque e a correta movimentação de produtos;
• Garantir o SLA dos processos;
• Desenvolver indicadores e identificar melhorias nos processos;
• Acompanhar métricas de desempenho como tempo de processamento de pedidos, taxa de erros, nível de serviço (SLA) e custo logístico.
• Monitorar entregas e coletas;
• Agendar transportes e roteirizar entregas;
• Resolver eventuais falhas no fluxo de fulfillment, como atrasos, extravios e divergências de estoque;
• Gestão do relacionamento com transportadoras e fornecedores, coordenando as negociações e performance dos parceiros logísticos.

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:

Habilidades Técnicas:

• Conhecimento em sistemas WMS e ERP
• Excel avançado e experiência com indicadores logísticos
• Conhecimento e experiência de todo o processo de Picking e packing

Competências Comportamentais:

• Habilidade em gestão de equipe e otimização de processos;
• Capacidade analítica para interpretação de dados e relatórios.
• Facilidade para trabalhar sob pressão e resolução de problemas;
• Liderança

Diferenciais:

• Experiência com metodologias ágeis
• Vivência em operações omnichannel.
• Conhecimento sobre regulamentações fiscais e tributárias de e-commerce.

FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIA:

• Formação superior em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou correlatas;
• Experiência prévia em operações logísticas, fulfillment ou e-commerce