Estagiário de Suporte

Sobre a vaga

A SIG 2000 Informática está em busca de um estagiário para atuar como Técnico de Suporte do sistema SIG 2000, prestando atendimento aos usuários de forma presencial e/ou remota, com foco em aprendizado, desenvolvimento técnico e apoio à equipe.

Atividades

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando chamados de forma remota e/ou presencial, com acompanhamento da equipe;

• Auxiliar na análise e resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes de computadores;

• Registrar e documentar os atendimentos, respeitando o escopo e o acordo de nível de serviço (SLA);

• Manter comunicação clara e objetiva com os usuários para correta compreensão das demandas;

• Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas.

Requisitos

• Conhecimento básico em hardware e software;

• Boa comunicação para interagir com usuários e compreender suas solicitações;

• Organização e facilidade no atendimento ao público;

• Interesse e disposição para aprendizado contínuo na área de suporte técnico;

• Estar cursando ou ter interesse em área relacionada à Tecnologia da Informação.

Local

• Atuação em Três Rios – RJ.