Supervisor de Serviços

Planejar e gerenciar as atividades do setor de Serviços de acordo com os objetivos. Orientar o trabalho dos Técnicos e Auxiliares, acompanhando a sua produtividade para que o setor seja sustentável e eficiente. Acompanhar a evolução dos indicadores, elaborando e aplicando planos de ação juntamente com o Corporativo de Serviços para potencializar a rentabilidade, implementar práticas e procedimentos que garantam o melhor atendimento e a melhor experiência para os clientes. Experiência em liderança de equipes de serviços técnicos na área mecânica, com foco na supervisão de processos e na garantia da qualidade na execução dos serviços. Conhecimento em manutenção preventiva e corretiva de máquinas e equipamentos. Necessário domínio das práticas de gestão de operações e indicadores de desempenho, com a finalidade de otimizar a produtividade e a eficiência da equipe. Habilidade em elaborar e acompanhar relatórios técnicos, proporcionando suporte na tomada de decisões e no planejamento estratégico das atividades. Desejável familiaridade com normas de segurança do trabalho e meio ambiente, assegurando que as operações estejam em conformidade com as legislações vigentes. Experiência com atendimento ao cliente e gestão de relacionamento, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes através de um serviço de qualidade. Capacidade de realizar treinamentos e capacitações para a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e a melhoria contínua dos processos. Desejável formação superior em Engenharia Mecânica, Administração ou áreas correlatas, com especialização em Gestão Empresarial como um diferencial. Conhecimento em sistemas de gestão integrada e ferramentas de planejamento (como ERP) é considerado um plus para o cargo. Habilidade em comunicação clara e assertiva, tanto na interação com a equipe quanto em contextos com clientes e outros departamentos da empresa.