Assistente de Suporte

• Atendimento ao cliente • Boa comunicação verbal e escrita • Empatia e cordialidade no atendimento a clientes em momentos sensíveis • Conhecimento básico em informática (pacote Office / sistemas internos) • Capacidade de lidar com demandas urgentes • Organização e atenção a detalhes • Facilidade para trabalhar em equipe • Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e sistemas internos • Prestar suporte e orientações sobre serviços funerários e trâmites póstumos • Registrar atendimentos e informações em sistema • Encaminhar demandas para áreas responsáveis • Acompanhar solicitações até sua finalização • Manter postura ética, empática e profissional durante todo o atendimento