Atendente Operacional

• Atendimento de ligações telefônicas, incluindo e-mail, TEAMS e WhatsApp de clientes interno e externo; • Atualização de planilhas diárias para acionamento dos Auditores ATM nos atendimentos dos chamados relacionados a fechaduras eletrônicas; • Programação sistêmica das fechaduras eletrônicas para abertura randômica; • Recepção e liberação de laudos técnicos emitidos por terceiros; • Relatórios de desempenho dos Auditores ATM, (Expansão, Desativação e Ocorrências); • Roteirização das atividades diárias dos Auditores; • Solicitação de abastecimento (setor de numerário da empresa); • Utilização de sistemas de abertura e fechamentos dos chamados e acompanhamento da resolução; • Acionamento de empresa técnica especializada na manutenção de fechaduras eletrônicas; • Solicitação e recepção de senhas por meio eletrônico para empresa. Experiências e qualificações: - Ensino Médio Completo. - Experiência em call center e assistente de operações será considerada um diferencial. - Conhecimento intermediário em Pacote Office, predominando Excel, Word e ferramentas de apresentação.