Auxiliar administrativo de serviços

Principais Responsabilidades: Recepcionar clientes agendados e não agendados que chegam na concessionária. Entender a necessidade dos clientes, buscando todas as informações necessárias para abertura de OS e informações aos técnicos. Realizar a Abertura de Ordens de Serviços Internas no sistema, garantindo e suprindo a necessidade dos técnicos na oficina Acompanhar e monitorar as máquinas dos clientes via SmartAssist, passando as demandas para o Assistente Administrativo dar sequência na abordagem ao cliente. Efetuar prospecção ativa de clientes inativos e de novos clientes, buscando aumentar o fluxo de serviços na oficina e no campo. E demais atividades relacionadas à função. Requisitos: Ensino médio completo. Experiência prévia na área administrativa, preferencialmente em concessionárias ou oficinas mecânicas. Conhecimento em emissão de notas fiscais, controle de ordens de serviço e processos administrativos. Habilidade com sistemas de gestão (ERP) e pacote Office. Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes. Capacidade de trabalho em equipe e atendimento ao cliente. Diferenciais: Experiência no setor de pós-vendas de concessionárias de máquinas ou veículos. Conhecimento em rotinas de garantia e faturamento de serviços.