New Balance | Assistente de Vendas

Estamos à procura de um Assistente de Vendas entusiasta do atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe na loja New Balance. Se você aprecia trabalhar em um ambiente dinâmico e em equipe, essa oportunidade é para você! Responsabilidades: - Receber os clientes de maneira cordial, criando um ambiente acolhedor e amigável que estimule a interação. - Apresentar a loja e explicar o modelo de autoatendimento da New Balance, orientando os clientes sobre as seções disponíveis e produtos. - Oferecer uma experiência de compra excepcional, incentivando os clientes a experimentar os produtos e auxiliando no processo de decisão de compra. - Facilitar a comunicação entre os clientes e os promotores de vendas, quando necessário, garantindo uma experiência completa e satisfatória. - Realizar a reposição diária dos produtos vendidos, com base nos relatórios do sistema Linx, garantindo a disponibilidade e organização do estoque. - Verificar diariamente os produtos, assegurando que estejam etiquetados, alarmados e com preços atualizados para melhor atendimento. - Monitorar e acompanhar as metas de vendas e indicadores de performance, buscando sempre superá-los para contribuir com o sucesso da equipe. - Colaborar na montagem da vitrine e na organização do layout da loja, seguindo as orientações da equipe de Visual Merchandising para atrair clientes. - Auxiliar na organização do estoque e monitorar a disponibilidade dos produtos, também direcionando as vendas conforme as demandas identificadas. - Realizar prospecção de novos clientes por meio de ligações, e-mails e WhatsApp, ampliando a base de clientes da loja. - Oferecer atendimento pós-venda, garantindo um relacionamento contínuo e positivo com os clientes, fortalecendo a fidelização. - Trabalhar em colaboração com a equipe, promovendo uma comunicação eficaz e um atendimento de qualidade. - Conhecer os produtos com melhores margens e maior giro, utilizando essas informações para otimizar as vendas e oferecer sugestões aos clientes. - Informar à gerência sobre oportunidades de ampliação do mix de produtos, visando atender melhor à demanda dos clientes. - Encerra a experiência do cliente de forma positiva, agradecendo e incentivando a participação no NPS para feedback. - Manter a loja organizada e limpa, seguindo os padrões estabelecidos para garantir um ambiente atraente. - Eventualmente, registrar compras e realizar o recebimento de pagamentos (débito, crédito ou em espécie) conforme necessário. - Executar outras atividades conforme orientações do gestor imediato, contribuindo para o bom funcionamento da loja. Se você busca um ambiente estimulante que oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento, venha integrar nossa equipe! Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Experiência com ferramentas de informática, incluindo internet, Microsoft Word e Excel. Conhecimento em sistemas informatizados internos para gestão de vendas e controle de estoque. Familiaridade com a linha de produtos da loja, incluindo características e diferenciais dos itens disponíveis. Capacidade de gerenciar o giro de estoque, garantindo a rotatividade e a otimização dos produtos. Conhecimento em moda casual e esportiva, com entendimento das tendências do mercado e do comportamento do consumidor. Habilidade em analisar a rentabilidade de produtos, contribuindo para a maximização dos resultados financeiros da loja. Domínio de técnicas de negociação em vendas, com foco em fechamento de negócios e fidelização de clientes. Familiaridade com indicadores de vendas, utilizando-os para acompanhar o desempenho e propor melhorias estratégicas para o alcance das metas estabelecidas. Desejável formação em áreas relacionadas ao comércio, marketing ou administração.