AUXILIAR DE COBRANÇA

O auxiliar de cobrança da suporte às rotinas de cobrança, garantindo a organização dos processos, o acompanhamento dos recebimentos e a manutenção de registros atualizados, contribuindo para a recuperação de valores e redução da inadimplência.

 

- Auxiliar na cobrança de clientes inadimplentes, realizando contatos por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais;

- Apoiar na emissão, envio e acompanhamento de boletos, faturas e extratos de débito;

- Monitorar vencimentos e sinalizar atrasos, encaminhando informações para a equipe responsável;

- Registrar em sistema todas as interações de cobrança, mantendo histórico organizado e atualizado para consultas quando necessário;

- Apoiar a equipe de cobrança nas negociações, encaminhando casos complexos para o analista ou o coordenador;

- Auxiliar no acompanhamento de acordos de pagamento, verificando se os prazos estão sendo devidamente cumpridos;

- Elaborar planilhas e relatórios simples sobre status da carteira de cobrança;

- Prestar suporte administrativos á área, arquivando documentos e atendendo demandas internas.