ASSISTENTE DE VENDAS
FILA BRASIL LTDA
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Vendas para se juntar à nossa equipe e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. As principais responsabilidades incluem:
- Recepcionar os clientes de maneira acolhedora e autêntica, mantendo contato visual e sem julgamentos.
- Apresentar a loja e esclarecer sobre suas áreas e o modelo de autoatendimento da marca.
- Assegurar uma experiência de compra satisfatória, estimulando os clientes a experimentarem os produtos e, quando possível, interagir com o promotor de vendas.
- Realizar a reposição diária dos produtos vendidos, seguindo as orientações do sistema Linx.
- Conferir diariamente os produtos, verificando etiquetas, alarmes e preços conforme as campanhas vigentes.
- Monitorar as metas de vendas e os indicadores de desempenho individual.
- Auxiliar na montagem da vitrine, na área de engajamento e no layout da loja, respeitando as diretrizes da equipe de Visual Merchandising.
- Organizar o estoque e garantir a disponibilidade de produtos para apoiar as vendas.
- Prospecção de clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, além de realizar o follow-up pós-venda.
- Trabalhar em colaboração com a equipe, assegurando uma comunicação eficiente e um atendimento de qualidade.
- Conhecer os produtos com maior margem de lucro e maior giro de vendas.
- Comunicar à gerência as oportunidades de mix de produtos que atendam à demanda dos clientes.
- Finalizar a experiência do cliente com agradecimentos e solicitações de avaliação e participação no NPS.
- Manter a loja organizada e limpa, seguindo os padrões estabelecidos.
- Eventualmente, cuidar dos registros de compras e recebimentos nas operações de débito/crédito ou em espécie.
- Executar outras atividades conforme solicitado pelo gestor.
Se você é uma pessoa proativa, comunicativa e que valoriza o atendimento ao cliente, envie sua candidatura e venha fazer parte da nossa equipe!
Escolaridade mínima:
Médio - Concluído - Obrigatório
Experiências e qualificações:
Informática (internet, word, excel);
Sistemas Informatizados Internos;
Conhecimento dos Produtos da Loja;
Giro de Estoque;
Conhecimento em Moda Casual/Esportivo;
Rentabilidade de produtos;
Técnicas de negociação em vendas;
Indicadores de vendas.
