Atendente Delivery Noite | Campina Grande

Atendente de Delivery na Sapore D' Italia

Responsabilidades Chave:

• Gerenciar o fluxo de pedidos de delivery, desde o recebimento até o despacho, garantindo precisão e eficiência.
• Atender chamadas telefônicas e mensagens via WhatsApp, fornecendo informações claras e precisas sobre o menu, tempo de entrega e promoções.
• Registrar pedidos de maneira eficaz e precisa, garantindo que todas as especificações do cliente sejam atendidas.
• Coordenar com a equipe de cozinha para assegurar que todos os pedidos estejam corretos e prontos para entrega no tempo estimado.
• Monitorar o status dos pedidos em andamento e comunicar quaisquer atrasos ou problemas aos clientes de forma proativa.
• Manter um registro organizado de todos os pedidos e transações.
• Colaborar com entregadores e assegurar que eles tenham todas as informações necessárias para uma entrega bem-sucedida.
• Manter altos padrões de atendimento ao cliente, respondendo a todas as consultas de forma cortês e profissional.
• Resolver problemas ou reclamações de clientes de maneira eficaz e satisfatória.

Qualificações e Experiência:

• Habilidade com sistemas de pedidos online e ferramentas de comunicação, como telefone e WhatsApp.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  
  Diferencial: Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de delivery ou restaurante.