Atendente Delivery | Restaurante | Rio de Janeiro | Zona Sul | Lê Jazz Brasserie (Shopping Leblon)

O Lê Jazz Brasserie é um grupo de restaurantes e bares brasileiro inspirado nos tradicionais bistrôs parisienses. Fundado em dezembro de 2009, em São Paulo, pelos sócios Chico Ferreira e Gil Carvalhosa Leite, a marca é reconhecida por sua autêntica cozinha trivial francesa, ambiente intimista, trilha sonora de jazz e pelo compromisso com a sustentabilidade, sendo uma Empresa B Certificada.

Em outubro, o Lê Jazz inaugura sua nova unidade no Shopping Leblon, no Rio de Janeiro, e estamos em busca de profissionais para fazer parte deste novo momento da nossa história. Se você deseja participar da abertura de uma nova casa e crescer junto com uma marca consolidada, essa é a sua oportunidade!

Buscamos um(a) Atendente de Delivery organizado(a), ágil, comunicativo(a) e comprometido(a), que tenha atenção aos detalhes e facilidade para lidar com pedidos e atendimento ao cliente, contribuindo para uma experiência de qualidade também fora do restaurante.

Principais responsabilidades

✔ Realizar o atendimento aos clientes por telefone, aplicativos e demais canais de delivery;
✔ Receber, conferir e lançar pedidos no sistema;
✔ Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, pedidos, valores e prazos de entrega;
✔ Acompanhar os pedidos desde o recebimento até a saída para entrega;
✔ Conferir os pedidos antes do despacho, garantindo que estejam completos e corretos;
✔ Organizar e acompanhar a fila de pedidos de delivery;
✔ Manter comunicação com a cozinha para acompanhar o andamento dos pedidos;
✔ Acionar e acompanhar entregadores conforme a demanda da operação;
✔ Realizar o fechamento e conferência dos pedidos e pagamentos;
✔ Registrar ocorrências, cancelamentos, alterações e demais informações relacionadas aos pedidos;
✔ Prestar suporte aos clientes em casos de dúvidas, atrasos ou eventuais problemas com os pedidos;
✔ Manter o espaço de atendimento e a área de delivery organizada;
✔ Cumprir os padrões de atendimento, higiene e organização estabelecidos pelo restaurante.

Requisitos

✔ Ensino Médio completo;
✔ Experiência anterior com atendimento ao cliente;
✔ Boa comunicação verbal e escrita;
✔ Organização e atenção aos detalhes;
✔ Agilidade para lidar com alto volume de pedidos;
✔ Facilidade para trabalhar em equipe;
✔ Conhecimento básico em sistemas de pedidos e ferramentas digitais;
✔ Responsabilidade, pontualidade e comprometimento.

Diferenciais

⭐ Experiência anterior com delivery, restaurantes, bares ou operações de alimentos e bebidas;
⭐ Vivência com plataformas de delivery;
⭐ Experiência com atendimento telefônico e canais digitais;
⭐ Facilidade para solucionar problemas e lidar com diferentes perfis de clientes;
⭐ Conhecimento de sistemas de pedidos e gestão de delivery.

Pacote de Benefícios Lê Jazz

✔ Salário compatível com o mercado;
✔ Convênio médico;
✔ Convênio odontológico;
✔ Seguro de vida;
✔ Vale-transporte ou auxílio combustível;
✔ Refeição no local;
✔ Desconto em academias em parceria com a TotalPass;
✔ Parceria com o Sesc;
✔ 30% de desconto nos restaurantes Lê Jazz;
✔ PLR anual mediante atingimento de metas;
✔ Gorjeta (taxa de serviço de 13%), distribuída por pontuação de acordo com o cargo;
✔ Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Informações complementares

• Regime de contratação: CLT;
• Escala: 6x2;
• Local de trabalho: Shopping Leblon/RJ.

Como Funciona a Jornada – Dias de trabalho 6x2:

• 6 dias seguidos de trabalho, que podem incluir fins de semana;
• Dias de descanso: 2 dias fixos de folga após o sexto dia de trabalho;
• Carga horária: Jornada diária de 7 horas e 20 minutos para fechar 44 horas semanais sem exceder a lei.

Se você gosta de atendimento, tem agilidade, organização e busca uma oportunidade para fazer parte da abertura de uma nova unidade de uma marca consolidada, venha fazer parte da equipe Lê Jazz!