Assistente de Marketplace
Action RH
Descrição da vaga
Descrição:
Requisitos:
- Criar e cadastrar anúncios no Mercado Livre e na Shopee;
- Elaborar títulos, descrições e fichas técnicas dos produtos;
- Inserir fotos, vídeos, medidas, pesos e demais informações;
- Cadastrar variações de tamanho, modelo e quantidade;
- Revisar e atualizar preços, estoque, fotos e descrições;
- Responder às perguntas dos clientes antes da compra;
- Responder mensagens e dúvidas após a compra;
- Orientar os clientes sobre produtos, medidas, aplicações e prazos de envio;
- Acompanhar reclamações, devoluções, trocas e cancelamentos;
- Corrigir anúncios pausados, inativos ou com erros de cadastro;
- Criar kits, combos e novas opções de anúncios;
- Acompanhar a reputação das contas e o tempo de resposta;
- Encaminhar problemas aos setores responsáveis;
- Trabalhar em conjunto com Estoque, Expedição, Comercial e Marketplace.
Requisitos:
- Boa comunicação escrita e domínio do português;
- Organização, atenção aos detalhes e agilidade;
- Facilidade para trabalhar com sistemas e plataformas digitais;
- Conhecimento básico ou intermediário em Excel;
- Experiência com Mercado Livre e/ou Shopee será um diferencial;
- Conhecimento básico em edição de imagens será um diferencial.