Líder de Atendimento

Vaga: Líder de Atendimento Descrição:

Estamos em busca de um profissional para liderar a equipe de atendimento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

• Coordenar e orientar a equipe de atendimento
• Assegurar a qualidade no atendimento ao cliente
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento
• Resolver conflitos e situações complexas de atendimento
• Elaborar relatórios e análises de desempenho da equipe

Requisitos:

• Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento
• Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas
• Orientação para resultados e foco no cliente
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe
• Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente