Analista de Suporte (T.I)

Prestar suporte técnico aos usuários e aos recursos de tecnologia da informação, garantindo o funcionamento adequado de computadores, sistemas, redes e equipamentos, contribuindo para a continuidade das atividades administrativas e assistenciais.

 

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico de usuários;
• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, impressoras e demais equipamentos de TI;
• Prestar suporte aos sistemas utilizados pela instituição;
• Identificar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e conectividade;
• Realizar configuração e manutenção de contas de usuários, acessos e permissões;
• Acompanhar e registrar chamados, incidentes e soluções aplicadas;
• Apoiar na manutenção da infraestrutura de rede e dos recursos de conectividade;
• Orientar usuários quanto à utilização adequada de sistemas e equipamentos;
• Auxiliar no controle e inventário dos equipamentos de informática;
• Apoiar rotinas de backup, segurança da informação e atualização de sistemas;
• Comunicar à gestão problemas técnicos que possam comprometer as operações do hospital;
• Cumprir as políticas internas de segurança da informação e proteção de dados.