Auxiliar de Suporte Operacional - Midway Mall

Buscamos um profissional para atuar no suporte às operações das lojas, contribuindo para a organização, controle e acompanhamento dos processos administrativos e comerciais. A pessoa será responsável por apoiar a gestão das unidades, acompanhar indicadores de qualidade, realizar inventários e controles de estoque, identificar divergências e oportunidades de melhoria, além de auxiliar na manutenção dos padrões de organização e exposição dos produtos.

O profissional também atuará no acompanhamento das rotinas operacionais e comerciais, apoiando a resolução de pendências e garantindo o cumprimento dos procedimentos internos. Quando necessário, poderá prestar suporte em diferentes lojas da mesma cidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação e para a melhoria contínua dos resultados.

 

• Prestar apoio administrativo ao Gerente Geral, organizando informações, controles e demandas

operacionais necessárias ao funcionamento das lojas.

• Realizar inventários semanais nas lojas, conferindo produtos físicos, registros de estoque e

eventuais divergências, com o objetivo de garantir acuracidade das informações e reduzir falhas de

controle.

• Avaliar e indicar melhorias nos indicadores de qualidade, acompanhando documentos enviados

para a TIM, fidelizações de planos de telefonia, vendas de aparelhos, inadimplências, aparelhos

price, quebras de esteiras, portabilidades, contestações de anomalias, ativações, duplicidades de

vendas, devoluções e tráfego zero.

• Realizar reposição de aparelhos e acessórios nas vitrines, observando o padrão definido pela

operadora e pela empresa, para assegurar exposição adequada dos produtos e melhor experiência

de compra ao cliente.

• Verificar a necessidade de troca de produtos de degustação, acompanhando condições de uso,

exposição e disponibilidade dos itens destinados à demonstração.

• Conferir a existência de produtos em estoque real, comparando disponibilidade física com controles

internos e sistemas utilizados pela operação.

• Organizar o estoque conforme padrão interno, mantendo produtos identificados, armazenados e

disponíveis para venda ou movimentação.

• Realizar, quando necessário, a operação de caixa sem manuseio de dinheiro físico, utilizando

máquina de passar vendas e sistemas da TIM conforme orientação interna.

• Acompanhar diariamente atividades relacionadas à qualidade, apoiando a correção de pendências

e a melhoria contínua dos processos comerciais e administrativos.

• Atuar em mais de uma loja na mesma cidade, quando for necessário para a operação, prestando

suporte operacional às unidades atendidas.

 

Formação:

Ensino médio completo;

Desejável curso técnico ou complementar em Administração, Logística, Gestão Comercial, Atendimento ou

áreas correlatas.

 

Experiência:

Vivência em rotinas administrativas, estoque, loja, inventário ou apoio operacional;

Desejável atuação em lojas de telefonia, varejo, controle de qualidade operacional ou sistemas da TIM.