ASSISTENTE DE GARANTIA

• Receber e registrar solicitações de garantia de clientes. • Analisar documentos, notas fiscais e informações técnicas relacionadas às solicitações. • Encaminhar produtos ou peças para avaliação e reparo, quando necessário. • Acompanhar prazos de atendimento de garantia, garantindo cumprimento das políticas da empresa. • Manter contato com clientes e fornecedores para atualização de status das solicitações. • Elaborar relatórios de garantia, identificando padrões de falhas e oportunidades de melhoria. • Apoiar a área de qualidade na identificação de problemas recorrentes. • Realizar análise técnica inicial das solicitações de garantia, incluindo manuseio, separação, movimentação e acondicionamento de peças.