Atendente

Descrição:

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender clientes na bilheteria utilizando sistemas de venda eletrônica para garantir agilidade e precisão nas transações.
• Emitir e validar ingressos digitais e físicos, assegurando o controle de acesso ao parque aquático.
• Operar equipamentos de ponto de venda (POS) e realizar fechamento de caixa diário com precisão.
• Orientar visitantes sobre horários, regras de segurança e atrações do parque para melhorar a experiência do público.
• Registrar e solucionar dúvidas ou reclamações dos clientes, mantendo a satisfação e a qualidade do atendimento.

🤝 Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com a equipe de operações para otimizar o fluxo de entrada e reduzir filas na bilheteria.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de venda e controle de ingressos por meio do feedback direto dos visitantes.
• Comunicar-se eficazmente com a equipe de segurança para garantir o cumprimento das normas e a segurança dos visitantes.
• Participar de treinamentos e reuniões para alinhar práticas de atendimento e atualizar conhecimentos sobre sistemas de bilheteria

Requisitos:

🎓 Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.

💻 Competências Técnicas

• Conhecimento em operadores de caixa e manuseio de máquinas de cartão.
• Habilidade no uso de ferramentas digitais para emissão e controle de bilhetes.

🧠 Competências Comportamentais

• Atitude proativa e foco em atendimento ao cliente com cordialidade.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter a calma sob pressão.
• Flexibilidade para atuar em horários variados e ambientes dinâmicos.
• Comunicação clara e empática para garantir a satisfação dos visitantes.

🌟 Diferenciais

• Sólida vivência no uso de softwares de bilheteria e sistemas de gestão de ingressos.
• Conhecimento em operadores de caixa e manuseio de máquinas de cartão.