Vendedor Interno

Reportando-se ao Supervisor Comercial, é o responsável pelo primeiro contato com os interessados com objetivo de sondar a real necessidade do contato e direcionar o curso mais adequado, utilizando as técnicas de vendas padronizadas pela franqueadora. Os contatos são feitos por telefone e Whatsapp e gerenciados pelo CRM próprio do Instituto da Construção através da organização da lista de interessados a serem trabalhados, assim como a prioridade de atendimento e registro dos históricos de atendimento.

Nos contatos com os interessados realiza negociações com foco em venda, seguindo a tabela comercial e condições de descontos estabelecidas, realizando vendas à distância ou agendando visitas presenciais para atendimento do Vendedor Closer.

Eventualmente pode ser requisitado para participar de ações de captação de interessados externa à escola, como em palestras DDS em obras ou em parceiros.

 

• Atender e negociar vendas com os interessados cadastrados no CRM.
• Atender e negociar vendas com os interessados que entram em contato pelos canais de comunicação da unidade.
• Registrar no CRM e nas ferramentas de controle todas as ligações, atendimentos e negociações realizadas, reportando ao superior imediato eventuais dificuldades ou situações que possam impactar os resultados.
• Manter-se atualizado sobre os cursos ofertados pelo Instituto, suas características, diferenciais e condições comerciais.
• Acompanhar as tendências, demandas e oportunidades do mercado da construção civil, ampliando seu conhecimento para apoiar o processo de vendas.
• Participar dos treinamentos e capacitações promovidos pela Franqueadora e pela unidade, visando ao desenvolvimento contínuo.
• Realizar atendimentos presenciais aos interessados, apresentando os cursos, esclarecendo dúvidas e conduzindo o processo de matrícula.