Supervisora de Vendas

Descrição:

Liderar, acompanhar e motivar a equipe de televendas.

Definir metas, acompanhar indicadores e resultados

Planejar e executar estratégias comerciais

Realizar treinamentos e reuniões de alinhamento

Analisar mercado, concorrência e oportunidades

Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como taxa de conversão, TM (ticket médio), TMA (tempo médio de atendimento) e meta diária/mensal.

Realizar escuta de ligações e feedbacks constantes para desenvolvimento da equipe.

Aplicar treinamentos de técnicas de vendas, contorno de objeções e negociação.

Elaborar relatórios periódicos de desempenho para a gerência comercial.

Garantir o cumprimento dos processos internos e a qualidade do atendimento ao cliente

Requisitos:

Experiência comprovada na função de supervisão ou liderança em televendas / inside sales.

Domínio de métricas e indicadores de vendas.

Boa comunicação verbal e escrita, além de facilidade com sistemas de CRM e pacote Office (principalmente Excel).

Capacidade de resolução de conflitos, resiliência e foco em resultados.

Ensino Superior cursando ou completo será um diferencial.