CONSULTOR(A)
IEL MT
Descrição da vaga
Descrição:
Requisitos:
- Realizar atendimento a clientes pelos canais disponibilizados pela empresa (presencial, telefone, aplicativos de mensagens e outros meios de comunicação);
- Prestar informações sobre produtos, serviços, revisões, peças e acessórios comercializados pela empresa;
- Elaborar orçamentos e encaminhá-los aos clientes conforme procedimentos internos;
- Realizar atividades de apoio ao processo comercial, incluindo acompanhamento de orçamentos e contatos de retorno com clientes;
- Registrar e atualizar informações de clientes nos sistemas utilizados pela empresa;
- Apoiar campanhas promocionais, ações de relacionamento e iniciativas comerciais da unidade. Contribuir para a manutenção do relacionamento com clientes da base de atendimento;
- Emitir e conferir documentos relacionados às atividades da unidade, tais como ordens de serviço, cadastros, registros e demais documentos administrativos;
- Organizar e arquivar documentos físicos e digitais conforme procedimentos internos;
- Realizar lançamentos, atualizações e consultas em sistemas e planilhas utilizados pela empresa;
- Auxiliar em controles administrativos e financeiros de rotina, observadas as diretrizes da empresa;
- Apoiar atividades relacionadas ao controle de estoque, solicitações e acompanhamento de pedidos;
- Zelar pela organização e atualização das informações administrativas da unidade;
- Apoiar o fluxo de entrada e saída de veículos conforme os procedimentos estabelecidos;
- Acompanhar o andamento dos serviços para fins de comunicação e suporte ao cliente;
- Contribuir para a organização da recepção e para a experiência de atendimento dos clientes;
- Atuar de forma integrada com as equipes técnica, administrativa e de gestão, fornecendo suporte às demandas da unidade.
Requisitos:
- Ensino Médio completo
- Conhecimento em pacote Office
- Vivência com atendimento ao cliente
- Noções em técnicas de negociações e vendas.