Analista de Operações
Soma Desenvolvimento Humano
Descrição da vaga
Descrição:
Requisitos:
- Monitorar, em tempo real, a execução das ordens de serviço e das atividades das equipes de campo, garantindo a visibilidade operacional.
- Apoiar a programação e distribuição das equipes de manutenção conforme prioridades operacionais e disponibilidade de recursos.
- Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade, tempo de atendimento e cumprimento de prazos, propondo ajustes quando necessário.
- Analisar ocorrências operacionais, identificar desvios e apoiar a implementação de ações corretivas e preventivas.
- Elaborar relatórios gerenciais, dashboards, painéis de controle e apresentações para apoio à tomada de decisão.
- Manter comunicação contínua entre clientes, equipes operacionais, supervisores e áreas de apoio.
- Acompanhar a disponibilidade de recursos, equipamentos, materiais e veículos necessários para a execução dos serviços.
- Garantir o correto registro das informações operacionais nos sistemas corporativos, assegurando a rastreabilidade dos dados.
- Apoiar a revisão e padronização de processos, promovendo melhoria contínua e maior eficiência operacional.
- Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, qualidade, meio ambiente e procedimentos internos.
- Prestar suporte à gestão em situações críticas, emergências e contingências operacionais.
Requisitos:
- Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas.
- Experiência com medição, acompanhamento e controle de materiais, equipamentos e pessoal;
- Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores;
- Apoio na padronização dos processos e na gestão da equipe operacional de campo;
- Desejável vivência no monitoramento de frotas ou gestão de serviços de campo;
- Desejável conhecimento de ferramentas de monitoramento em tempo real e BI;
- Pacote Office;