Assistente Administrativo Comercial

Descrição:

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender e realizar chamadas via televendas para prospectar e fidelizar clientes, utilizando scripts otimizados.
• Lançamento de pedidos no sistema interno e suporte ao time de vendas externo.
• Gerenciar o fluxo de atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e encaminhando demandas para setores internos.
• Emitir e controlar pedidos, orçamentos e contratos utilizando sistemas administrativos integrados.
• Controlar relatórios diários de vendas e atendimento para análise e melhoria contínua dos processos.

🤝 Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com as equipes de vendas para alinhar estratégias e maximizar resultados comerciais.
• Participar da melhoria contínua dos processos de atendimento e televendas, propondo soluções baseadas em feedbacks.
• Comunicar-se efetivamente com fornecedores e parceiros para garantir a qualidade do serviço prestado.
• Contribuir para a satisfação e retenção dos clientes, fortalecendo a imagem da empresa no mercado.

Requisitos:

🎓 Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo, preferencialmente com formação técnica ou superior em Administração, Comércio ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.

💻 Competências Técnicas

• Vivência em atendimento ao cliente e televendas.
• Conhecimento do pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Familiaridade com sistemas de ERP e plataformas de atendimento telefônico.
• Capacidade de registro e organização de informações comerciais com precisão.

🧠 Competências Comportamentais

• Habilidade para comunicação empática e assertiva.
• Proatividade e orientação para solução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Trabalho em equipe e colaboração.
• Resiliência e gestão eficaz do tempo.

🌟 Diferenciais

• Conhecimento em técnicas de vendas consultivas.
• Experiência com ferramentas de automação comercial.
• Capacidade de análise de indicadores de desempenho (KPIs).