Assistente de Relacionamento

Descrição:

1. Promover os produtos odontológicos da empresa em eventos, stands e ações de relacionamento, apresentando benefícios e diferenciais.

2. Realizar plantões de dúvidas para esclarecer informações sobre planos, coberturas e procedimentos.

3. Prospectar novos clientes e empresas, fortalecendo a base comercial da operadora.

4. Manter o relacionamento ativo com empresas parceiras e beneficiários, garantindo a satisfação e renovação de contratos.

5. Utilizar os canais de comunicação da empresa de forma profissional e padronizada.

6. Acompanhar pós-vendas, oferecendo suporte para resolver pendências e garantir a continuidade do serviço.

7. Registrar interações e atendimentos no sistema, mantendo o histórico atualizado.

8. Apoiar ações de marketing e relacionamento, contribuindo com informações de campo e feedbacks dos beneficiários.

9. Elaborar relatórios de eventos e plantões, apontando resultados, demandas recorrentes e oportunidades de melhoria.

10. Cumprir metas comerciais e indicadores de performance definidos pela gestão.

11. Acompanhar campanhas promocionais e de incentivo, atuando de forma ativa para maximizar os resultados.

12. Apoiar na reversão de cancelamentos e retenção de clientes, propondo soluções de negociação.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento ao público;
• 1 ano com atendimento, vendas, relaconamento ou promoção de produtos, preferencialmente no segmento de saúde.