Auxiliar Administrativo (Agendamento)

Descrição:

Todas as nossas vagas são afirmativas para PcD 

• Planejar as execuções de serviços provenientes do agendamento ativo ou passivo, com o objetivo de distribuir de maneira linear, evitando concentrações de serviço e garantindo o máximo de ocupação desejável.

• Atualizar em cada contato o cadastro de clientes potenciais a ser prospectados.

• Aumentar a participação no mercado.

• Aumentar as vendas de peças e serviço.

• Contribuir para as vendas de novos veículos.

• Contribuir para o ganho da empresa e evitar perdas inerentes de falha nos processos.

• Entrar em contato com todos os clientes que estiverem atrasados em relação ao agendamento firmado. 

• Garantir a satisfação dos clientes.

• Enviar mensagem de texto para aferir satisfação do pós-vendas depois da entrega do veículo.

• Receber ligações, solicitar dados do cliente e determinar se é manutenção ou reparo, informar o orçamento sempre que possível ou encaminhar para oficina quando for algo mais complexo de orçar.

• Criar ações para reduzir o índice de clientes que não comparecem na data e hora agendada.

Requisitos:

Competências Técnicas: Ensino médio completo e pacote office. Desejável experiência na área de atuação.

Competências Comportamentais: Ensino médio completo e pacote office. Desejável experiência na área de atuação. Negociação e persuasão, demonstrar clara comunicação verbal, concentração, organização, orientado para metas.