Agente de Atendimento - Pessoa Jurídica

Descrição:

O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Realizar atendimento consultivo de cooperados, principalmente pessoa jurídica, utilizando sistemas internos para garantir a eficiência no atendimento.
• Orientar e apresentar produtos financeiros, como linhas de crédito e produtos e serviços, para promover soluções adequadas.

Como você vai interagir e impactar

• Responsável por colaborar com a equipe interna da agência e setores especializados.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e relacionamento com cooperados.
• Contribuir ativamente para o alcance dos objetivos da cooperativa.

Requisitos:

Residir em São Joaquim/SC

Competências técnicas desejáveis:

• Experiência em atendimento ao público.
• Familiaridade com sistemas corporativos e ferramentas de gestão.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Formação técnica ou superior, completa ou em andamento, em administração, ciências contábeis ou áreas correlatas.

Comportamentos esperados:

• Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento e negociação.
• Capacidade de atuar de forma colaborativa e integrada com colegas e diferentes áreas.
• Organização e gestão eficiente do tempo, conciliando demandas internas e externas.
• Orientação para resultados e foco na satisfação do cooperado.
• Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos associados, oferecendo soluções adequadas.
• Flexibilidade e adaptabilidade diante de diferentes contextos e demandas.
• Participar ativamente de ações e iniciativas da comunidade e comércio local.
• Participar ativamente de capacitações sobre os temas relacionados a sua atividade.