Coordenação Atendimento

Descrição:

Atendimento aos pacientes;

Agendar pacientes se necessário;

Fazer ficha de atendimento se necessário;

Realizar orçamentos de 2ª via de exames;

Resolução de conflitos com equipe;

Resolução de conflitos com pacientes;

Resolução de conflitos na recepção;

Contato com os convênios se necessário;

Autorizar e validar antecipação de resultados de exames;

Prestar esclarecimento aos pacientes sobre convênios;

Esclarecimento de dúvidas de pacientes;

Acompanhar solicitações prévias de autorizações

Receber atendimentos particulares diariamente;

Fechamento de atendimentos particulares conforme fluxo;

Encaminhar caixas particulares ao setor financeiro;

Feedback pontual e/ou de acompanhamento individual da equipe;

Avaliação do período de experiência do novo empregado;

Realizar reunião de alinhamento com a equipe;

Requisitos:

Gestão de equipe

Treinamento de equipe

Acompanhamento de indicador

Participação em auditorias ONA