Operador de Suporte I

Vaga: Operador de Suporte I

Descrição:

Estamos em busca de um Operador de Suporte I para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionar problemas e dúvidas, garantindo a satisfação e a qualidade no atendimento.

Responsabilidades:

• Atender e registrar chamados de suporte técnico e SAC.
• Identificar e resolver problemas técnicos dos clientes.
• Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos/serviços.
• Realizar testes e diagnósticos para identificar falhas.

Requisitos:

• Desejável curso técnico na área de redes ou informática.
• Experiência prévia em suporte técnico/atendimento ao cliente via telefone ou chat.
• Experiência em reversão de cancelamento de produto.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar em equipe.