Assistente de Televendas

Somos uma das maiores redes varejistas do Espírito Santo, com mais de 60 anos de história, 45 lojas e presença também na Bahia. Acreditamos que vender é, antes de tudo, entregar sonhos — e cada área da empresa faz parte dessa história.Como Assistente de Televendas, você será a voz da Sipolatti para clientes pessoa física e jurídica, realizando atendimento consultivo, processando pedidos e acompanhando todo o ciclo da venda — do primeiro contato à entrega.Buscamos pessoas com boa comunicação, temperamento calmo e habilidade para lidar com objeções. Que têm paixão por servir e entendem que cada atendimento é uma oportunidade de transformar uma necessidade em um sonho realizado.#VEMPRASIPOResponsabilidades e atribuiçõesResponsável pelas atividades de apoio nos processos de televendas, fornecendo e recebendo informações sobre produtos comercializados pela empresa, bem como tratando de documentos variados, cumprindo todos os procedimentos estabelecidos pela empresa, atuando na concessão de microcrédito e venda, de forma a atender as necessidades dos clientes.Realizar atendimento a clientes PF e PJ, oferecendo, negociando e processando pedidos de venda nos sistemas GEMCO e Vtex;Prospectar novos clientes e realizar consulta cadastral de CNPJ para abertura de pedido;Solicitar documentação de PJ, encaminhar ao financeiro para análise de crédito e acompanhar a liberação dos pedidos;Acompanhar o status dos pedidos desde o faturamento até a entrega ou montagem, mantendo o cliente informado;Baixar e enviar notas fiscais; verificar com logística o agendamento de entrega e retirada em depósito;Verificar com o E-Commerce liberação de cupons de desconto, estoque e fraudes via sistema Vtex;Registrar ocorrências de reclamações de clientes no sistema e participar de reuniões de avaliação de resultado.Requisitos e qualificaçõesRequisitos mínimos:Ensino Médio completo;Habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas;Experiência em atendimento, vendas ou crediário.Você se destaca se tiver:Experiência com sistemas GEMCO e Vtex;Vivência com concessão de microcrédito ou crediário;Experiência com atendimento e vendas para pessoa jurídica.Informações adicionaisCaracterísticas da vaga:Local de atuação: Centro Empresarial Shopping MoxuaraHorário de trabalho: 08h00 às 18h00, segunda a sexta-feira Benefícios contemplados na vaga:Vale Alimentação 🥗Plano de Saúde 💳Plano Odontológico 🦷Convênio com SESC 🎓Convênio com Rede Farmes 💊Seguro de vida ⛑️Transporte 🚌