SUPORTE TECNICO

Descrição:

• Prestar suporte técnico remoto aos usuários, realizando diagnóstico e solução de problemas;
• Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o atendimento dentro dos prazos estabelecidos;
• Orientar usuários quanto à utilização de sistemas, equipamentos e ferramentas;
• Realizar configurações e testes básicos em equipamentos e softwares;
• Monitorar ocorrências e apoiar na identificação de falhas operacionais;
• Escalonar demandas para equipes especializadas quando necessário;
• Atualizar registros e documentações técnicas dos atendimentos realizados;
• Executar outras atividades relacionadas ao suporte técnico e operacional.

Requisitos:

• Ensino Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas de Tecnologia da Informação;
• Conhecimento básico em suporte técnico e atendimento ao usuário - Desajavel;
• Noções de sistemas operacionais, redes de computadores e pacote Office;
• Boa comunicação e facilidade para solucionar problemas;
• Organização, proatividade e comprometimento;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Local de trabalho: Bairro Quilombo, Cuiabá - MT