Analista de CS - Recruiter

Vaga: Analista de Customer Success

Descrição:

Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, atuando de forma estratégica para garantir o sucesso do cliente.

Responsabilidades:

• Gerenciar o relacionamento com os clientes, buscando entender suas necessidades e garantir a entrega de valor
• Realizar acompanhamento constante, identificando oportunidades de melhorias e propondo soluções
• Atuar na resolução de problemas e garantir a satisfação do cliente
• Colaborar com as equipes internas para garantir a entrega dos serviços de acordo com as expectativas do cliente
• Contribuir para a fidelização dos clientes e identificação de novas oportunidades de negócio

Requisitos:

• Experiência prévia em Customer Success ou áreas relacionadas
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe
• Orientação para resultados e foco no cliente
• Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamento com o cliente