COP – Controle de Operações

Principais atividades:

• Realizar o acompanhamento diário das equipes e demandas em campo;
• Controlar o início, andamento e conclusão das atividades operacionais;
• Realizar o direcionamento das demandas para as equipes conforme planejamento e prioridades;
• Manter contato constante com técnicos e supervisores durante a operação;
• Registrar e acompanhar ocorrências, dificuldades, pendências e situações identificadas pelas equipes;
• Identificar atrasos, desvios ou problemas que possam impactar a execução das atividades e realizar os acionamentos necessários;
• Atualizar planilhas, sistemas e controles utilizados no acompanhamento da operação;
• Acompanhar produtividade e volume de serviços executados pelas equipes;
• Consolidar informações operacionais para acompanhamento da supervisão e gestão;
• Apoiar o Supervisor de Campo na organização e redistribuição das demandas;
• Controlar informações relacionadas à disponibilidade das equipes, veículos, ferramentas e equipamentos;
• Receber solicitações de apoio dos técnicos e direcioná-las ao responsável adequado;
• Garantir que as informações repassadas pelas equipes estejam devidamente registradas;
• Realizar acompanhamento das pendências até sua resolução;
• Comunicar imediatamente à supervisão situações críticas ou que possam comprometer a operação;
• Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores operacionais;
• Manter os controles da operação organizados e atualizados durante todo o período de trabalho;
• Realizar a passagem adequada das informações e pendências entre turnos ou responsáveis, quando aplicável.

Principais requisitos:

• Experiência em rotinas operacionais e/ou controle de operações;
• Conhecimento técnico dos processos e procedimentos operacionais;
• Capacidade de monitorar e acompanhar equipes e atividades em campo;
• Controle e atualização das informações da operação;
• Boa comunicação para interface com supervisores e equipes de campo;
• Conhecimento de informática, especialmente Excel e sistemas de controle;
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade no tratamento das informações.