AGENTE DE ATENDIMENTO BC

Buscamos profissionais consultivos para atuar na linha de frente digital. O objetivo é transformar dúvidas em soluções de saúde, realizando o atendimento via WhatsApp e Plataformas Digitais, convertendo orçamentos e oferecendo pacotes de exames que complementem a necessidade do paciente (Cross-selling/Upselling).

Atividades Padrão

• Gestão de Atendimento Digital: Recepção e triagem de solicitações via WhatsApp com foco em agilidade e conversão.

• Venda Consultiva de Pacotes: Analisar a demanda do cliente e oferecer pacotes de exames que agreguem valor ao diagnóstico.

• Suporte ao Cliente: Esclarecer dúvidas sobre preparos, convênios e procedimentos laboratoriais.

• Análise de Indicadores: Monitorar taxa de conversão de orçamentos e feedback de satisfação.

Habilidades Técnicas (Hard Skills)

• Comunicação Escrita de Excelência: Domínio de gramática e fluidez na escrita para canais digitais.

• Técnicas de Vendas: Experiência com funil de vendas e fechamento.

• Visão Analítica: Capacidade de interpretar pedidos médicos e correlacionar com as soluções do laboratório.

• Experiência no Setor de Saúde: Diferencial para quem já domina terminologias de exames laboratoriais.

 

Sobre o Banco de Talentos

O Grupo Central de Exames está em constante expansão e busca profissionais que desejam ir além. Este banco de talentos visa identificar talentos com alta capacidade analítica e visão de crescimento para futuras oportunidades em nossas diversas unidades.

Ao se cadastrar, seu perfil será avaliado para vagas em aberto ou para o nosso plano de expansão nas seguintes cidades: 📍 Itapema | Balneário Camboriú | Camboriú | Porto Belo | Bombinhas | Florianópolis | São José | Tijucas | Barra Velha | Ilhota | Brusque | Navegantes | Itajaí.