ATENDIMENTO AO CLIENTE
IEL MT
Descrição da vaga
Descrição:
Requisitos:
- Realizar atendimento ao cliente de forma cordial e eficiente, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes, garantindo que todas as interações sejam documentadas.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.
- Colaborar com outras equipes para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades de atendimento e conhecimento sobre a empresa.
- Contribuir para a criação de um ambiente positivo e acolhedor para os clientes.
- Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação e fidelização.
Requisitos:
- Ensino médio.
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.
- Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
- Proatividade e empatia no atendimento ao cliente.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Agilidade
- Proatividade
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Pontual
- Habilidade em informática.