Analista de Infraestrutura e Facilities

Descrição:

• Acompanhar e fiscalizar contratos e serviços terceirizados, garantindo o cumprimento de escopos, padrões de qualidade e níveis de serviço.
• Realizar vistorias e acompanhar serviços de limpeza, jardinagem, manutenção, segurança, alimentação, elevadores, máquinas e demais serviços de infraestrutura.
• Monitorar a qualidade dos serviços, identificando desvios, registrando ocorrências e acompanhando a correção de não conformidades.
• Apoiar o controle de contratos, medições, indicadores, demandas e relacionamento com fornecedores e prestadores de serviços.
• Planejar e acompanhar a infraestrutura de eventos acadêmicos, institucionais e corporativos, incluindo montagem, realização e desmontagem.
• Realizar inspeções e checklists periódicos dos ambientes, avaliando conservação, limpeza, organização, equipamentos, acessibilidade e condições de uso.
• Acompanhar adequações, melhorias e demandas de infraestrutura, garantindo o cumprimento de prazos e a conclusão das solicitações.
• Acompanhar chamados de Facilities, direcionando demandas, priorizando atendimentos e apoiando a padronização dos ambientes e processos.
• Elaborar controles, relatórios e indicadores relacionados à operação de Facilities e à qualidade dos ambientes.
• Atuar de forma integrada com Eventos, Acadêmico, Administrativo, Comunicação, Compras e demais áreas, propondo melhorias e soluções para a infraestrutura e experiência dos usuários.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração ou áreas afins;
• Capacidade para atuar com prazos curtos e alto volume de demandas;
• Boa comunicação, organização e relacionamento interpessoal.

DiferenciaisExperiência em gestão e fiscalização de contratos e serviços terceirizados.

• Experiência com infraestrutura de eventos e operação de edifícios/manutenção predial.
• Conhecimento em elaboração de checklists, controles e indicadores de qualidade.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel intermediário, incluindo planilhas, filtros, fórmulas e organização de dados; conhecimento em RM e CRM.
• Conhecimento em AutoCAD.