Técnico de Redes
CONNECT TELECOM LTDA
Descrição da vaga
O Técnico de Rede I da Connect Telecom é responsável por apoiar a instalação, ativação, manutenção, diagnóstico e recuperação da infraestrutura de telecomunicações da empresa, contribuindo para a disponibilidade, estabilidade e qualidade dos serviços oferecidos aos clientes.
O profissional atuará principalmente na rede de acesso, incluindo, quando aplicável, infraestrutura FTTH/GPON, cabos de fibra óptica, caixas de atendimento, CTOs, splitters, DIOs, ONUs, ONTs, roteadores e demais elementos utilizados na conexão dos clientes à rede da Connect Telecom.
Sua atuação é fundamental para garantir que os serviços sejam instalados corretamente, que as falhas sejam identificadas e solucionadas com agilidade e que as informações técnicas sejam registradas de forma precisa. A qualidade do trabalho realizado influencia diretamente a experiência do cliente, os indicadores de disponibilidade, o tempo de reparo, a reincidência de falhas e os custos operacionais.
O Técnico de Rede I também atua como elo entre as equipes de campo, NOC, Atendimento, Operações, Almoxarifado, Frota e liderança técnica. Por isso, deve combinar conhecimento técnico, disciplina operacional, comunicação clara, foco em segurança e compromisso com a resolução dos problemas.
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