SUPERVISOR OPERACIONAL II

Liderar e supervisionar a equipe de trabalho, definindo metas e objetivos. Planejar e coordenar as atividades diárias do departamento operacional. Garantir a qualidade e a eficiência na prestação dos serviços aos clientes. Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedbacks periódicos. Realizar treinamentos e capacitações para o desenvolvimento dos colaboradores. Resolver problemas e conflitos surgidos durante a execução das atividades. Assegurar o cumprimento das normas de segurança e dos procedimentos operacionais. Gerenciar o estoque de materiais e os recursos necessários para a execução dos serviços. Manter contato com os clientes, buscando garantir sua satisfação e identificar oportunidades de melhoria. Elaborar relatórios de desempenho e acompanhar indicadores de produtividade. Colaborar com outros departamentos para garantir a integração e o alinhamento das atividades. Gerenciar escalas de trabalho, folgas e férias da equipe. Manter-se atualizado sobre tendências, tecnologias e boas práticas do setor. Participar de reuniões gerenciais e apresentar resultados e indicadores à alta direção.