ANALISTA COMERCIAL DE ATENDIMENTO

* Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho das lojas; * Consolidar dados operacionais e comerciais para apoiar a tomada de decisão da liderança; * Realizar auditorias e monitorar o cumprimento de processos, padrões e SLAs; * Identificar oportunidades de melhoria e propor ações para otimização dos fluxos e estratégias comerciais; * Elaborar relatórios gerenciais, dashboards, apresentações e análises comparativas de performance entre as unidades; * Apoiar iniciativas voltadas ao aumento das vendas, retenção de clientes e eficiência operacional; * Prestar suporte aos supervisores na análise de resultados e acompanhamento de indicadores; * Contribuir para a melhoria da experiência do cliente por meio da análise de dados e processos; * Desenvolver e atualizar materiais operacionais, procedimentos e orientações para as equipes; * Atuar como elo entre a coordenação comercial e as áreas de suporte, garantindo alinhamento e execução das demandas. Buscamos um profissional analítico, organizado e orientado para resultados, com facilidade para interpretar dados, identificar oportunidades de melhoria e apoiar a liderança na tomada de decisões estratégicas. É importante ter boa comunicação, proatividade e habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas da empresa.