Regulador de Sinistro Junior

Responsabilidades e Funções Principais:

O Regulador de Sinistro é o profissional responsável por analisar tecnicamente os processos de reparo dos veículos, garantindo que os serviços executados sejam compatíveis com os danos decorrentes do evento, respeitando os regulamentos internos e buscando sempre o melhor custo-benefício para a associação.

Entre suas principais atribuições estão:

• Receber e analisar processos de regulagem;

• Conferir orçamentos, peças, mão de obra, pintura e funilaria;

• Negociar valores e prazos com oficinas credenciadas e particulares;

• Acompanhar os veículos durante todo o processo de reparo, desde a entrada na oficina até a entrega ao associado;

• Solicitar documentação, fotos e complementações quando necessário;

• Registrar todas as tratativas e atualizações nos sistemas internos;

• Identificar inconsistências, prevenir fraudes e comunicar situações relevantes à supervisão;

• Garantir que apenas serviços relacionados ao sinistro sejam aprovados;

• Zelar pelos recursos financeiros da associação sem comprometer a qualidade e a segurança dos reparos.

Competências Necessárias:

 

- Técnicas

• Conhecimento em mecânica automotiva;

• Funilaria e pintura;

• Peças automotivas;

• Interpretação de orçamentos;

• Técnicas de negociação;

• Informática e sistemas internos.   

- Comportamentais

• Organização;

• Ética e responsabilidade;

• Boa comunicação;

• Inteligência emocional;

• Capacidade analítica;

• Proatividade;

• Agilidade;

• Trabalho em equipe;

• Gestão de prioridades;

• Foco em resultados.

Missão do Cargo

Garantir que todos os processos de reparo sejam conduzidos com eficiência, transparência, responsabilidade técnica e controle financeiro, assegurando o uso consciente dos recursos da associação e proporcionando um atendimento de excelência aos associados do Grupo Ello.