Analista de Implantação de Softwares

Principais responsabilidades

• Realizar a implantação, configuração e parametrização dos sistemas comercializados pela empresa, prestando atendimento presencial aos clientes;
• Conduzir treinamentos para usuários, orientando sobre a utilização das funcionalidades do sistema e esclarecendo dúvidas durante o processo de implantação;
• Elaborar relatórios das atividades executadas, registrando o andamento dos serviços e as entregas realizadas;
• Executar homologações e acompanhar atualizações dos sistemas dos clientes, seguindo os procedimentos internos e garantindo a integridade das informações;
• Atuar como ponto de apoio ao cliente durante a implantação, contribuindo para uma experiência positiva e para o sucesso da utilização da solução.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Serviço Social ou áreas correlatas;
• CNH categoria B válida;
• Habilidade e segurança para conduzir veículos em rodovias e áreas urbanas;
• Disponibilidade para viagens frequentes, incluindo pernoites quando necessário.

Conhecimentos desejáveis

• Conhecimento em implantação, parametrização e homologação de sistemas;
• Informática intermediária, com domínio de planilhas eletrônicas e elaboração de relatórios;
• Noções de atendimento ao cliente e suporte ao usuário;