ATENDIMENTO AO CLIENTE

Vaga: Atendimento ao cliente 

Estamos em busca de um profissional comunicativo, organizado e proativo para fazer parte da nossa equipe. Será responsável pelo atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, realização de cadastros, agendamentos, orientação aos pacientes e suporte às atividades da recepção.

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente ou recepção
• Boa comunicação e escrita
• Conhecimento básico de informática
• Comprometimento e responsabilidade
• Diferencial experiência em vendas
• Diferencial experiência área da saúde
• Disponibilidade de horários para escala 6x1 a partir de 6h

Oferecemos:

• Salário fixo + premiações
• 20% de insalubridade
• Café preto e almoço na empresa
• Descontos de até 50% em exames realizados na clínica
• Vale-transporte ou auxílio combustível
• Acesso à área de lazer em Caldas, sem desconto para o funcionário
• Prêmio assiduidade de R$ 130,00
• Gratificação após o período de experiência

 

Atividades:

•  Recepcionar pacientes e visitantes que chegam à clínica, auxílio na entrega de senhas.
• Realizar cadastro e abertura de fichas de atendimento. 
• Orientar pacientes sobre exames, consultas, procedimentos e localização dos setores.  
• Conferir documentos e dados necessários para atendimento. 
• Realizar agendamentos via whatsapp ou ligações, confirmações e remarcações de exames e consultas. 
• Atender e esclarecer dúvidas de pacientes em balcões de informações ou qualquer outro local da clínica.
• Organizar o fluxo de pacientes na recepção, direcionando-os para os setores responsáveis. 
• Atendimento no caixa se necessário.
• Auxiliar na organização de documentos, guias e registros de atendimento. 
• Manter a recepção organizada e adequada para o atendimento ao público. 
• Realizar qualquer outra demanda que surgir no departamento.