CONSULTORA DE VENDAS — COMERCIAL, EVENTOS E CONTEÚDO — N1 (WS ACADEMY)

MISSÃO DO CARGO

Crescer a base de clientes da WS Academy por meio de vendas consultivas e relacionamento com o cliente presencial, por videochamada, WhatsApp e e-mail da geração e qualificação de leads em eventos e redes sociais até o fechamento do contrato, conduzindo cada etapa da jornada comercial com excelência, ética e sensibilidade cultural.

 

CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO

• Desejável experiência em vendas consultivas B2B
• Desejável experiência comercial no setor de provedores de internet
• Conhecimento técnico dos planos e produtos ofertados pela WS Academy (ou disposição para aprender)
• Domínio de CRM para gestão do funil comercial
• Domínio de pacote Office, ferramentas Google e produção de conteúdo para redes sociais
• Disponibilidade para visitas presenciais, imersões e feiras do setor

HABILIDADES E ATITUDES NECESSÁRIAS PARA O CARGO

• Vendas Consultivas e Fechamento: capacidade de conduzir a negociação comercial com leads qualificados, apresentando a proposta de valor da WS Academy e fechando condições dentro da política comercial.
• Comunicação e Adaptação Cultural: habilidade para adaptar o discurso comercial ao perfil e à cultura de cada cliente ou público de evento, mantendo consistência com o DNA e os Valores da marca. 
• Relacionamento e Prospecção: capacidade de gerar e nutrir relacionamento com leads via redes sociais, eventos e feiras do setor.
• Comunicação Verbal e Produção de Conteúdo: desenvoltura para conduzir pitch institucional, imersões e a gravação semanal de vídeo para o Instagram. 
• Gestão de CRM: disciplina para registrar negociações, visitas e condições fechadas no CRM no mesmo dia.
• Retenção e Negociação: capacidade de contatar clientes que solicitam cancelamento e negociar a reversão dentro da política comercial.
• Proatividade e Resiliência: postura de antecipar objeções e manter o ritmo diante de pressão, mudança de agenda ou objeção do cliente.
• Orientação a Resultado: foco constante em metas de conversão, ticket médio de fechamento e cumprimento dos indicadores comerciais.
• Ética e Sigilo: nunca prometer o que a operação não pode entregar, e manter sigilo sobre informações de outros clientes.

DESCRIÇÃO DETALHADA DAS FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES

• ativos e prospects estratégicos, presencialmente ou por videochamada, WhatsApp e e-mail, conforme o perfil e a disponibilidade do cliente
• Apresentar a proposta comercial, planos e condições vigentes da WS Academy
• Registrar as condições finais negociadas e encaminhar ao Backoffice para geração do contrato
• Planejar e conduzir visitas presenciais a clientes ativos e prospects estratégicos
• Conduzir a apresentação institucional (pitch) em imersões e eventos promovidos pela empresa
• Representar a WS Academy em feiras do setor de telecomunicações, captando novos contatos
• Identificar e abordar potenciais leads via redes sociais e relacionamento construído em eventos
• Gravar semanalmente o vídeo para o Instagram, com pauta alinhada aos mentores e à supervisão comercial
• Consolidar e apresentar semanalmente (segunda-feira) os indicadores comerciais e a projeção da semana seguinte
• Contatar clientes que solicitarem cancelamento e tentar a reversão antes da efetivação
• Registrar no CRM, no mesmo dia, os pontos levantados em cada visita, negociação ou tentativa de retenção

INDICADORES DE DESEMPENHO DO CARGO

• Leads Gerados via Redes Sociais e Eventos
• Taxa de Conversão de Lead Qualificado em Contrato
• Ciclo Médio de Negociação (dias entre qualificação e fechamento)
• Número de Visitas Realizadas
• Feiras e Imersões com Participação
• Vídeo de Instagram Publicado na Quarta-Feira
• Apresentação de KPIs Entregue na Segunda-Feira
• Taxa de Reversão de Cancelamento