ASSESSOR DE TURMAS - EXTERNO

RESUMO DO CARGO:

O Assessor Externo é responsável por representar a empresa junto às turmas de formandos. Realiza visitas, reuniões e acompanhamentos presenciais, fortalecendo o relacionamento com os clientes. Atua na manutenção da satisfação das turmas, garantindo o cumprimento dos cronogramas e contribuindo diretamente para a fidelização das turmas com o Grupo.

PRINCIPAIS ATIVIDADES: 

• Realizar visitas presenciais às turmas para acompanhamento e alinhamento de etapas do processo.
• Garantir o retorno nos grupos das comissões obedecendo o prazo de no máximo 24hs, apresentando informações, esclarecendo dúvidas e fortalecendo o relacionamento.
• Representar a empresa em eventos, reuniões e encontros externos, mantendo a imagem institucional.
• Acompanhar o cumprimento dos cronogramas de pré-eventos e eventos oficiais junto às turmas.
• Coletar informações e demandas dos formandos para repassar à equipe interna.
• Monitorar a satisfação das turmas, propondo soluções para garantir a qualidade do atendimento.
• Apoiar o fechamento de decisões sobre fornecedores e orçamentos, junto aos clientes e consultoria.
• Identificar oportunidades de melhoria e novas necessidades das turmas.
• Assegurar que os compromissos contratuais sejam cumpridos conforme o acordado.
• Colaborar com os demais setores da empresa para garantir a entrega eficiente dos eventos.

 

REQUISITOS: 

• Ensino médio completo
• Experiência prévia com atendimento ao público, eventos, representação comercial ou relacionamento com clientes.
• Desejável vivência no segmento de formaturas, eventos sociais ou corporativos.
  
  

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:

• Horário de trabalho: 08:00 às 18:00 (seg a quin), 08:00 às 17:00 (sex).