#612.1 - Vendedor Interno

 

Descrição de Cargo:

Responsável por realizar atendimento aos clientes, presencial e online, visando prospectar novos clientes, fidelizar os existentes e assegurar uma experiência de compra positiva. Além disso, realizará atividades de apoio operacional, como organização do setor, cálculo de orçamentos, e suporte em momentos de ausência da colaboradora responsável pelo caixa.

 

Requisitos do Cargo

• Ensino Médio completo.
• Mínimo de 1 ano na área de vendas ou atendimento ao cliente.
• Técnicas de vendas.
• Informática intermediária.
• Domínio de redes sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp).
• Habilidade em responder e-mails e WhatsApp de forma profissional.
• Digitação rápida e escrita formal (sem abreviações).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de calcular e elaborar orçamentos com precisão.
• Atendimento cortês e empático.

Principais Atividades

• Realizar atendimento presencial, por telefone, e por canais digitais (WhatsApp e e-mail).
• Responder mensagens e solicitações de clientes de forma rápida e profissional.
• Prospecção de novos clientes via ligações ou WhatsApp.
• Fidelizar clientes através de um atendimento empático e personalizado.
• Calcular e apresentar orçamentos com precisão e clareza.
• Organizar e manter o setor limpo e funcional, incluindo o revezamento na limpeza do banheiro.
• Auxiliar no caixa durante o horário de almoço ou ausência da colaboradora responsável.
• Bipar mercadorias para suporte ao cliente ou à equipe, quando necessário.
• Monitorar e responder interações em redes sociais da empresa.
• Acompanhar metas e buscar superá-las para alcançar bonificações.

Conhecimentos:

• Redes sociais (WhatsApp, Instagram, Facebook).
• Técnicas de vendas e prospecção de clientes.
• Cálculos básicos para elaboração de orçamentos.
• Processos de fidelização de clientes.
• Uso de sistemas de computador (celular e e-mail).

Habilidades:

• Digitação rápida e precisa.
• Comunicação clara, objetiva e cortês.
• Capacidade de ouvir e entender as necessidades do cliente.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Resolver problemas de forma ágil e eficaz.

Atitudes:

• Ser proativa e dinâmica.
• Ter empatia e foco no cliente.
• Ambição para atingir metas.
• Curiosidade e disposição para aprender.
• Comprometimento com o trabalho e a equipe.

Observações:

• Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00.
• Remuneração fixa + bônus por metas