Agente de Atendimento – Presencial

LOCAL: Rua Paraná, 2282, Centro, Medianeira – PR
HORÁRIO: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h12 às 18h
REGIME: Presencial
CONTRATO: CLT

ATIVIDADES

• Atender clientes por meio de sistemas, computador e canais digitais, com empatia, atenção e foco na solução;
• Apoiar os clientes no uso do sistema, entendendo dúvidas e necessidades;
• Registrar atendimentos e informações de forma organizada;
• Abrir e acompanhar chamados, apoiando a equipe técnica quando necessário;
• Apoiar o time de atendimento nas rotinas do dia a dia;
• Testar situações no sistema para identificar problemas e orientar o cliente;
• Realizar treinamentos operacionais simples sobre funcionalidades do sistema.

REQUISITOS

• Boa comunicação e facilidade em lidar com pessoas;
• Gosto por atendimento ao cliente;
• Organização e responsabilidade com informações e prazos;
• Facilidade com tecnologia e uso de sistemas;
• Vontade de aprender e se desenvolver;
• Conhecimento básico em ferramentas digitais (Pacote Office ou similares);
• Graduação em andamento ou concluída em áreas administrativas, comunicação ou afins.

BENEFÍCIOS

• Plano de Saúde – Unimed;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Day Off no mês do aniversário;
• Descontos exclusivos em alguns comércios da região.